Wie kann ich mein Konto und meine Daten löschen?

Wenn du dein Konto und deine persönlichen Daten löschen möchtest, kannst du das tun, indem du eine Supportanfrage öffnest. Achte darauf, dass du dieselbe E-Mail-Adresse verwendest, mit der dein Konto registriert wurde.

Warnung: Wenn du dein Konto löschst, wird nicht automatisch ein Kauf oder ein Abonnement storniert, das du über einen Marktplatz eines Drittanbieters, z. B. einen mobilen App-Store, abgeschlossen hast.

Ein Mitglied unseres Teams wird dir dann eine E-Mail schicken, um deine Identität und den Antrag auf Schließung deines Kontos zu bestätigen. Möglicherweise musst du auf einen Link in der E-Mail klicken, um mit der Kontoschließung fortzufahren.

Dein Konto wird dann für eine 14-tägige Schonfrist deaktiviert. Während dieser Zeit kannst du dich nicht in dein Konto einloggen oder auf deine Daten zugreifen; falls du deine Meinung über die Kontoschließung änderst, kannst du einen neuen Support-Fall eröffnen, um die Aufhebung zu beantragen. Nach Ablauf der Schonfrist werden deine Kontodaten endgültig gelöscht und es ist nicht möglich, deine Daten wiederherzustellen Du kannst dich trotzdem für ein neues Konto anmelden.

Weitere Einzelheiten zum Datenschutz und zum Umgang mit deinen Daten findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.